Tout ce que tu dois savoir sur Rival
Rival est une plateforme sociale de vente de contenus digitaux qui révolutionne la monétisation du contenu digital. C'est un écosystème complet qui combine un réseau social avec feed interactif, une marketplace de contenus avec système d'enchères en temps réel, et un système de tokens d'accès garantissant l'authenticité et la propriété des contenus. Rival permet aux créateurs de transformer leur créativité en actifs digitaux de valeur tout en construisant une communauté engagée.
Un token d'accès est un certificat numérique unique qui prouve que vous détenez le droit d'accès à un contenu digital (image, vidéo, audio). Contrairement à une simple copie, un token d'accès est infalsifiable et traçable grâce à la blockchain. IMPORTANT : votre token d'accès est lié à votre compte Rival. Il ne peut pas être transféré vers un wallet externe (type MetaMask) ni vendu sur d'autres plateformes (OpenSea, Rarible). Vous pouvez uniquement le revendre sur le marché secondaire de Rival. Sur Rival, chaque achat génère automatiquement un token d'accès qui vous est attribué, garantissant votre accès permanent au contenu tant que votre compte Rival est actif.
N'importe qui ! Tous les utilisateurs de Rival peuvent vendre leurs créations avec génération de tokens d'accès, sans distinction. Que tu sois artiste, photographe, vidéaste, musicien, ou créateur de contenu, tu peux immédiatement publier et vendre tes œuvres. Il n'y a aucune barrière à l'entrée, aucune candidature, aucune approbation préalable. Crée ton compte, upload ton contenu, et commence à vendre !
Contrairement aux plateformes traditionnelles, Rival offre une vraie propriété certifiée par tokens d'accès, permet aux créateurs de toucher des royalties perpétuelles sur les reventes, propose un marché secondaire intégré, et combine l'aspect social avec la marketplace. Les créateurs gardent le contrôle de leurs contenus et bénéficient d'un écosystème complet pour développer leur activité.
Bonne question ! Beaucoup de personnes confondent les deux. Voici les différences clés : TOKEN D'ACCÈS RIVAL = Billet VIP pour votre contenu ✓ Prouve que tu possèdes l'accès au contenu ✓ Peut être revendu UNIQUEMENT sur Rival (marché secondaire interne) ✓ Géré automatiquement par Rival (pas besoin de wallet externe) ✓ Si tu quittes Rival, tu perds l'accès ✓ Utilise la blockchain pour la sécurité et la traçabilité NFT CLASSIQUE (OpenSea, etc.) = Propriété blockchain complète ✓ Tu détiens les clés privées de ton wallet ✓ Transférable sur n'importe quelle marketplace ✓ Existe indépendamment de la plateforme d'origine ✓ Peut être conservé même si la plateforme ferme ✓ Nécessite des connaissances crypto (wallet MetaMask, etc.) En résumé : les tokens Rival sont conçus pour être SIMPLES et ACCESSIBLES à tous, sans nécessiter de connaissances en crypto. Tu profites de la sécurité de la blockchain sans la complexité ! L'inconvénient ? Ils ne sont utilisables que sur Rival.
Rival accepte les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via notre système de paiement sécurisé Stripe. Nous travaillons également à l'intégration de paiements en cryptomonnaies via MoonPay pour offrir plus de flexibilité à nos utilisateurs. Toutes les transactions sont sécurisées et protégées.
Pour simplifier l'expérience utilisateur, nous acceptons les paiements en euros (ou votre devise locale). Notre système gère automatiquement toutes les opérations techniques en arrière-plan. Cela permet à tout le monde d'accéder aux contenus digitaux facilement, sans connaissance technique préalable.
Nous sommes désolés d'apprendre cela ! La première étape est de signaler la situation à votre banque immédiatement. Si vous souhaitez continuer à utiliser Rival, il vous suffira de renseigner une nouvelle carte bancaire valide dans votre espace de paiement. Vos achats antérieurs et vos tokens d'accès restent en sécurité dans votre compte.
En cas de demande de remboursement ou d'un litige ouvert auprès de votre banque, l'accès à Rival peut être temporairement limité jusqu'à la résolution du problème. Cependant, si l'achat a déjà été finalisé et que le token d'accès a été généré, le transfert de propriété est irréversible. Nous vous invitons à contacter notre support avant d'initier un litige bancaire.
Rival prélève une commission sur chaque vente pour couvrir : les coûts de transaction bancaire, les frais techniques de génération des tokens d'accès, la sécurité et la vérification des médias via IA, l'infrastructure cloud et le stockage sécurisé, le développement continu de nouvelles fonctionnalités. Ces frais permettent de maintenir une plateforme sûre, performante et en constante évolution.
Oui, lorsque vous revendez un token d'accès que vous possédez, Rival applique une petite commission sur la transaction. De plus, le créateur original reçoit automatiquement des royalties (un pourcentage du prix de revente) sur chaque transaction secondaire. Cela permet aux créateurs de continuer à bénéficier de la valorisation de leurs œuvres dans le temps.
Oui, tous les utilisateurs résidant dans un pays où la TVA est applicable sont soumis au taux local en vigueur. La TVA est automatiquement calculée et ajoutée au moment du paiement selon votre pays de résidence.
Toute la TVA collectée est reversée intégralement à l'administration fiscale compétente, conformément à la législation en vigueur. Rival agit en tant qu'intermédiaire de collecte et reverse les montants aux autorités fiscales appropriées.
Rival utilise Stripe, un leader mondial du paiement sécurisé, certifié PCI-DSS niveau 1. Nous ne stockons jamais vos informations bancaires sur nos serveurs. De plus, notre système de transaction intègre des vérifications anti-fraude et un système de capture manuelle qui garantit que votre paiement n'est capturé qu'une fois le token d'accès généré avec succès.
Oui ! Vos tokens d'accès sont protégés par une technologie avancée et sécurisée. Une fois votre token d'accès créé, il est impossible de le falsifier ou de le supprimer. Vous êtes le seul propriétaire légitime, et cette propriété est prouvée de manière sécurisée. Personne, pas même Rival, ne peut modifier ou retirer votre token d'accès.
Rival respecte strictement le RGPD et protège vos données personnelles avec des standards de sécurité élevés : chiffrement des données sensibles, authentification sécurisée par code unique, stockage sécurisé sur infrastructure Google Cloud, accès limité et contrôlé aux données. Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers sans votre consentement.
La certification de compte (badge vérifié) est un indicateur de confiance qui prouve que tu es bien qui tu prétends être. C'est particulièrement utile pour les créateurs connus, les artistes établis, ou les personnalités publiques. Pour obtenir la certification, tu peux faire une demande via ton profil en fournissant des preuves d'identité et de légitimité (liens réseaux sociaux, portfolio, pièce d'identité). La certification n'est pas obligatoire pour vendre, mais elle augmente la confiance des acheteurs.
Si vous identifiez un contenu inapproprié ou un comportement suspect, vous pouvez le signaler directement via le bouton de report sur le média ou le profil concerné. Vous pouvez également envoyer un e-mail à report@rivalmedias.com avec les détails. Notre équipe modération traitera votre signalement dans les plus brefs délais.
Non, les tokens d'accès Rival ne peuvent pas être exportés vers un wallet externe (MetaMask, Ledger, etc.). Voici pourquoi : Simplicité avant tout : Rival gère automatiquement la partie technique blockchain pour toi. Tu n'as pas besoin de connaissances crypto, pas de seed phrase à retenir, pas de risque de perdre tes clés privées ! Sécurité : Tes tokens sont protégés dans l'infrastructure sécurisée de Rival. Tu ne peux pas les perdre par erreur (contrairement aux wallets crypto classiques où une erreur = perte définitive). Modèle plateforme : Rival fonctionne comme Netflix ou Spotify : ton accès aux contenus est lié à ton compte. Si tu quittes Rival, tu perds l'accès, exactement comme quand tu annules un abonnement. À savoir : Nous allons prochainement désactiver l'inscription via wallet externe pour uniformiser l'expérience utilisateur et renforcer la sécurité.
C'est ultra simple ! Une fois ton compte créé, tu peux immédiatement vendre tes créations : 1. Clique sur "Publier" ou "Créer" dans ton profil 2. Upload ton contenu (image, vidéo, audio) 3. Ajoute les informations (titre, description, prix) 4. Choisis ton type de vente (Exclusive, Limited, Multiple) 5. Publie ! Aucune candidature, aucune approbation préalable. Tu peux vendre dès maintenant.
Absolument pas ! Rival a été conçu pour être accessible à tous, même sans aucune connaissance technique. Tout le processus technique (génération des tokens d'accès, attribution, sécurisation) est automatique et invisible pour toi. Tu te concentres sur ta créativité, nous gérons la technologie.
Non ! Que tu sois artiste professionnel, amateur passionné, photographe du dimanche, ou créateur débutant, tu peux vendre sur Rival. Il n'y a aucune exigence de statut, portfolio, ou niveau d'expérience. Tout le monde peut vendre, du moment que le contenu est original et respecte nos conditions d'utilisation.
Non, la certification (badge vérifié) est optionnelle. Tu peux vendre sans être certifié. Cependant, obtenir la certification augmente la confiance des acheteurs et peut t'aider à vendre plus facilement, surtout si tu es un créateur connu ou une personnalité publique. C'est un plus, pas une obligation.
Ton profil est public et accessible à tous les utilisateurs de Rival. Ils peuvent voir ta bio, tes posts sur le feed, et tes contenus en vente. Cependant, seuls les acheteurs qui ont acheté ton token d'accès peuvent accéder au contenu haute qualité complet. Les autres utilisateurs ne voient qu'un aperçu ou une prévisualisation. C'est valable pour tout le monde : tout utilisateur peut avoir un profil, publier, et vendre.
Le feed social fonctionne comme sur Instagram ou Twitter : tu peux publier des posts avec du texte et des images, tes abonnés voient tes posts dans leur timeline, les utilisateurs peuvent commenter et interagir, tu peux partager des teasers de tes créations pour générer de l'intérêt. C'est un excellent moyen de construire ta communauté et d'annoncer tes nouvelles ventes.
Pour maximiser ta visibilité sur Rival : publie régulièrement sur le feed social, partage ton profil Rival sur tes autres réseaux sociaux (Instagram, Twitter, TikTok), engage avec ta communauté (réponds aux commentaires), crée du contenu teaser de qualité pour donner envie, utilise des prix attractifs au début pour construire ta réputation, sois actif et authentique. La certification de compte (badge vérifié) peut aussi augmenter ta crédibilité si tu es un créateur établi.
Rival propose 3 types de vente : 1. EXCLUSIVE (Token d'accès unique) : Un seul acheteur possède le média. Vente par enchères, prix fixe, ou les deux (mixte). Idéal pour les œuvres rares et uniques. 2. LIMITED (Édition limitée) : Stock défini (ex: 100 exemplaires). Prix unitaire fixe. Crée de la rareté et de la valeur. 3. MULTIPLE (Accès illimité) : Stock infini, prix fixe. Parfait pour du contenu éducatif, musique, ou contenus à large diffusion.
Les enchères sur Rival sont dynamiques et en temps réel. Tu fixes un prix de départ et une durée. Les acheteurs placent leurs enchères, avec extension automatique du temps si une enchère arrive en fin de compte à rebours (pour éviter le sniping). À la fin, le plus offrant remporte l'accès au média. Tout est transparent et sécurisé.
Oui ! Tu peux par exemple vendre une version exclusive unique en enchères à prix élevé, puis créer une édition limitée à 50 exemplaires à prix réduit, et enfin proposer un accès multiple pour un public plus large. C'est une excellente stratégie pour maximiser tes revenus et toucher différents types d'acheteurs.
Tu es entièrement libre de fixer tes prix. Pour t'aider : regarde les prix pratiqués par des créateurs similaires, commence avec des prix attractifs pour construire ta réputation, teste différents prix et ajuste selon la demande, considère la rareté (exclusif = plus cher que multiple). N'oublie pas que tu toucheras aussi des royalties sur les reventes !
Tu gagnes de l'argent de 3 façons sur Rival : 1. Ventes primaires : Tu touches un pourcentage élevé du prix de vente (après déduction des frais de plateforme et de transactions bancaires). 2. Royalties perpétuelles : Tu reçois automatiquement un pourcentage sur chaque revente de tes tokens d'accès sur le marché secondaire. À vie ! 3. Droits commerciaux : Si tu autorises l'usage commercial de ton contenu, tu peux facturer un prix premium.
Pour transférer tes gains sur ton compte bancaire : 1. Configure ton compte Stripe Connect (configuration unique dans Paramètres > Comptes bancaires). 2. Rends-toi sur la page Finances depuis la barre de navigation. 3. Clique sur "Retirer" et saisis le montant que tu souhaites retirer. 4. Tes fonds seront transférés instantanément vers ton compte Stripe Connect. Important : - Retrait minimum : 10€ (ou équivalent en USD/GBP) - Retrait maximum : 50 000€ par transaction - Les gains ne sont disponibles pour retrait que 7 jours après la vente (délai de traitement des paiements)
Dès qu'une vente est finalisée (enchère terminée ou achat direct effectué), le montant est crédité sur ton compte Rival et apparaît dans ta page Finances. Cependant, en raison des exigences de traitement des paiements, les fonds ne sont disponibles pour retrait que 7 jours après la transaction. Pour les royalties de revente, elles sont également créditées automatiquement à chaque transaction secondaire, avec le même délai de disponibilité de 7 jours.
Si ton retrait n'apparaît pas sur ton compte bancaire : 1. Vérifie que ton compte Stripe Connect est correctement configuré et vérifié. 2. Vérifie tes paramètres de versement dans ton dashboard Stripe (fréquence de versement, coordonnées bancaires). 3. Vérifie le statut du retrait dans ta page Finances. 4. N'oublie pas que les fonds ne sont disponibles que 7 jours après la vente initiale. 5. Si le problème persiste, contacte l'assistance Rival à support@rivalmedias.com avec ton numéro de transaction.
Tu peux vendre une grande variété de contenus digitaux : - Images (photos, illustrations, art digital, photographies) - Vidéos (clips, courts-métrages, contenus exclusifs) - Audio (musique, podcasts, sons) - Tout contenu digital original que tu as créé Tous les formats standards sont supportés (JPG, PNG, MP4, MP3, etc.).
Le processus est simple et guidé : 1. Upload ton fichier depuis ton Backoffice 2. Ajoute les métadonnées (titre, description, tags) 3. Choisis le type de vente (Exclusive, Limited, ou Multiple) 4. Configure le prix et les paramètres (durée enchère, stock, etc.) 5. Revue finale et publication Le token d'accès sera créé automatiquement lors du premier achat !
Oui, les contenus suivants sont strictement interdits : contenus illégaux ou violant des lois, contenus volés ou dont tu n'es pas le créateur original, contenus violents, haineux ou discriminatoires, contenus portant atteinte à des mineurs, contenus violant des droits d'auteur ou marques déposées. Réfère-toi à nos CGU/CGV pour la liste complète. Tout manquement entraîne une suspension immédiate.
Oui, tu peux vendre des contenus générés par IA (comme des images Midjourney, DALL-E, etc.) à condition que : tu sois le créateur du prompt et de l'œuvre finale, tu respectes les droits d'usage des outils IA utilisés, tu mentionnes clairement dans la description que c'est une création assistée par IA. La transparence est essentielle pour maintenir la confiance de la communauté.
Tes contenus sont protégés à plusieurs niveaux : stockage sécurisé sur Google Cloud Storage avec URLs signées, filigrane (watermark) automatique sur les prévisualisations, accès haute qualité réservé uniquement aux acheteurs de tokens d'accès, vérification par IA pour détecter les contenus volés ou dupliqués. De plus, la plateforme enregistre la preuve de propriété de manière sécurisée.
Si aucune vente n'a eu lieu, tu peux retirer ton contenu à tout moment. Cependant, une fois qu'un token d'accès a été vendu, il ne peut plus être supprimé car l'acheteur en est propriétaire. Le token d'accès reste enregistré de façon permanente. Réfléchis bien avant de publier un contenu !
Si tu découvres tes contenus diffusés illégalement ailleurs : 1. Signale-les directement aux plateformes concernées (réseaux sociaux, sites web) 2. Utilise les outils DMCA pour demander le retrait (Google, Bing, etc.) 3. Déclare l'incident à des organismes compétents (CNIL, PHAROS) 4. Informe Rival à report@rivalmedias.com : nous t'accompagnerons dans les démarches et pourrons suspendre l'acheteur responsable.
Par défaut, quand tu vends un token d'accès, l'acheteur obtient la propriété du fichier mais PAS le droit de l'utiliser commercialement (il ne peut pas le revendre comme produit, l'imprimer pour vendre, etc.). Tu peux choisir d'autoriser l'usage commercial moyennant un prix plus élevé. Ces droits sont enregistrés dans les métadonnées du token d'accès.
Les créateurs qui réussissent le mieux appliquent ces stratégies : - Construis ta communauté AVANT de vendre (partage ton profil Rival sur tes réseaux) - Publie régulièrement sur le feed social pour rester visible - Propose différents types de ventes (exclusif pour les collectionneurs, multiple pour ta fanbase) - Crée des teasers de qualité pour donner envie - Engage avec ta communauté (réponds aux commentaires) - Commence avec des prix attractifs pour construire ta réputation
Le marché secondaire peut devenir une source de revenus passive importante. Plus tes tokens d'accès se revendent, plus tu touches de royalties. Pour maximiser cela : crée des œuvres de qualité qui prennent de la valeur dans le temps, limite les éditions pour créer de la rareté, construis une communauté de collectionneurs engagés, participe activement pour maintenir l'intérêt autour de ton travail.
Il n'y a pas de règle stricte, mais la régularité est clé. Une bonne pratique : publie 1-2 posts sociaux par semaine pour maintenir l'engagement, lance une nouvelle vente tous les 1-2 semaines selon ta production, annonce tes prochaines sorties à l'avance pour créer de l'anticipation. Privilégie la qualité à la quantité !
Cela dépend de tes revenus. En France : si tes revenus annuels sont inférieurs à 77 700€, le statut de micro-entrepreneur (auto-entrepreneur) est idéal et simple à mettre en place via le site de l'INPI. Au-delà, considère d'autres structures (EURL, SASU). Consulte un comptable pour optimiser ta fiscalité. Rival fournit tous les justificatifs de paiement nécessaires pour ta déclaration.
L'inscription est simple et rapide : 1. Clique sur "S'inscrire" sur la page d'accueil 2. Renseigne ton adresse e-mail 3. Un code de connexion unique te sera envoyé par email 4. Saisis ce code pour accéder à la plateforme 5. Configure ton profil et commence à explorer les créateurs Pas besoin de mot de passe à retenir ! La connexion se fait toujours par code email.
Oui, pour participer aux enchères ou acheter des tokens d'accès, tu dois enregistrer un moyen de paiement valide (carte bancaire). Cela sécurise les transactions et évite les enchères fantômes. Tes informations bancaires sont stockées de façon sécurisée par Stripe (nous ne les voyons jamais).
Non ! C'est l'un des avantages de Rival : tu n'as pas besoin de connaissances techniques préalables. Rival gère automatiquement toutes les opérations techniques en arrière-plan. Ton token d'accès est stocké de façon sécurisée et associé à ton compte Rival. Tu peux accéder à tes contenus achetés à tout moment depuis ton backoffice.
Plusieurs façons de découvrir du contenu : - Le FEED social : timeline personnalisée basée sur tes abonnements - L'EXPLORATION : découvre de nouveaux utilisateurs et leurs œuvres - La RECHERCHE : cherche un utilisateur ou contenu spécifique - Les CATÉGORIES : browse par type de contenu (art, photo, vidéo, musique) Suis les utilisateurs qui t'intéressent pour voir leurs nouveautés dans ton feed ! N'oublie pas : tout le monde peut vendre et acheter sur Rival.
Sur Rival, il y a deux types de contenus : - POSTS SOCIAUX : contenus gratuits partagés par les utilisateurs pour engager leur communauté (comme Instagram). Tout le monde peut publier des posts sociaux. Visibles par tous. - TOKENS D'ACCÈS EN VENTE : œuvres premium à acheter. Tout le monde peut aussi en vendre ! Seuls les acheteurs ont accès au contenu haute qualité complet. Les autres ne voient qu'un aperçu.
Plusieurs garanties d'authenticité : chaque token d'accès est enregistré de façon sécurisée avec l'identité du créateur original, la date de création, et une signature numérique unique du contenu. Les comptes certifiés (badge vérifié) offrent une garantie supplémentaire d'authenticité. Tu peux vérifier toutes ces informations directement depuis le profil du token d'accès. De plus, notre système de modération et de signalement permet de retirer rapidement les contenus volés.
Il existe 3 façons d'acheter selon le type de vente : 1. ENCHÈRES (Exclusive) : Place des enchères, le plus offrant remporte l'accès unique au média à la fin du compte à rebours. 2. PRIX FIXE (Exclusive, Limited ou Multiple) : Achète directement en cliquant sur "Acheter maintenant". 3. MIXTE : Le créateur accepte les deux : tu peux enchérir OU acheter directement. Chaque achat génère automatiquement ton token d'accès de façon sécurisée !
Les enchères sur Rival sont dynamiques : 1. Consulte les enchères en cours (profil créateur ou feed) 2. Place ta mise (doit être supérieure à la mise actuelle) 3. Reçois des notifications si quelqu'un surenchérit 4. Extension automatique du temps si enchère en dernière minute (anti-snipe) 5. Si tu es le plus offrant à la fin, tu remportes le token d'accès ! Ton paiement n'est capturé que si tu gagnes.
Une fois ton achat confirmé : 1. Le paiement est traité via Stripe de façon sécurisée 2. Le token d'accès est automatiquement créé (quelques secondes) 3. Le token d'accès est transféré dans ta Collection 4. Tu reçois un accès immédiat au contenu haute qualité 5. Tu peux consulter tes tokens d'accès à tout moment dans ton Backoffice Tu es maintenant propriétaire légitime de ce contenu digital !
Si tu rencontres un problème : - Vérifie que ton moyen de paiement est valide et à jour - Assure-toi que ton navigateur est récent (Chrome, Firefox, Safari) - Vérifie ta connexion internet - Essaie de rafraîchir la page - Si le problème persiste, contacte support@rivalmedias.com
Tout est centralisé dans ton Backoffice Acheteur : - "COLLECTION" : Tous tes tokens d'accès achetés avec accès haute qualité au contenu - "ENCHÈRES EN COURS" : Suis tes enchères actives en temps réel - "HISTORIQUE" : Consulte toutes tes transactions passées - "PAIEMENTS" : Gère tes moyens de paiement et consulte tes factures Tu peux accéder à ta collection à tout moment, de n'importe où !
Oui ! C'est l'un des avantages majeurs de Rival. Le marché secondaire te permet de revendre tes tokens d'accès : 1. Rends-toi dans ta Collection 2. Sélectionne le token d'accès que tu veux revendre 3. Fixe ton prix de vente (ou crée une offre PUT) 4. Publie sur le marché secondaire Attention : le créateur original touchera automatiquement des royalties sur ta vente (c'est normal et transparent).
Le marché secondaire propose deux types d'offres : - Offre PUT ("Je veux vendre") : Tu possèdes un token d'accès et tu fixes ton prix de vente. Les acheteurs intéressés peuvent l'acheter à ce prix. - Offre CALL ("Je veux acheter") : Tu veux acheter un token d'accès spécifique que tu ne possèdes pas. Tu proposes un prix, et le propriétaire peut accepter ton offre. C'est comme un marché financier, mais pour des tokens d'accès !
Non, les achats de tokens d'accès sont définitifs et non remboursables. Une fois le token d'accès créé et transféré, la transaction est irréversible. Réfléchis bien avant d'acheter ! Cependant, tu peux toujours revendre ton token d'accès sur le marché secondaire si tu changes d'avis.
Quand tu achètes un token d'accès sur Rival, tu possèdes : ✅ Le token d'accès lui-même (certificat de propriété numérique) ✅ L'accès permanent au contenu digital haute qualité ✅ Le droit de revendre le token d'accès sur le marché secondaire ✅ La preuve numérique de propriété ❌ Par défaut, tu ne possèdes PAS : - Les droits commerciaux (sauf si explicitement inclus) - Le droit de redistribuer ou partager le contenu - Les droits d'auteur originaux (qui restent au créateur)
Non, il est strictement interdit de partager, redistribuer, ou publier les contenus achetés en dehors de Rival. Même si tu possèdes le token d'accès, les droits d'auteur appartiennent toujours au créateur. Partager le contenu serait du piratage et entraînerait : la suspension de ton compte, des poursuites légales potentielles. Respecte le travail des créateurs !
Les droits commerciaux te permettent d'utiliser le contenu pour des fins commerciales (impression sur produits, usage dans publicité, revente comme produit dérivé, etc.). Par défaut, tu ne les as pas. Certains créateurs proposent des tokens d'accès avec droits commerciaux inclus (généralement plus chers). Ces droits sont spécifiés dans les métadonnées du token d'accès.
Ton token d'accès est extrêmement sécurisé car stocké de façon protégée dans notre infrastructure. Tu ne peux PAS le perdre tant que tu as accès à ton compte Rival. Assure-toi de garder ton accès email sécurisé car c'est ta méthode de connexion principale. En cas de perte d'accès à ton email, contacte immédiatement notre support.
Dans 99% des cas, le token d'accès est créé et transféré en quelques secondes. Si tu ne le vois pas dans ta Collection : 1. Rafraîchis la page (F5) 2. Vérifie ton historique de transactions 3. Attends 5 minutes (délais techniques possibles) 4. Si toujours rien, contacte immédiatement support@rivalmedias.com avec ton numéro de transaction. Notre système de compensation automatique corrigera le problème.
Pour tout problème de paiement (carte refusée, double charge, remboursement, etc.) : - Email : support@rivalmedias.com - Inclus : ton numéro de transaction, captures d'écran si possible, description du problème Notre équipe répond généralement sous 24-48h. Pour les urgences, mentionne [URGENT] dans le sujet.
Si tu identifies un contenu qui viole nos règles (contenu volé, inapproprié, etc.) : 1. Clique sur le bouton "Signaler" sur le média ou profil 2. Sélectionne la raison du signalement 3. Ajoute des détails si nécessaire Ou envoie un email à report@rivalmedias.com. Notre équipe modération traite tous les signalements avec sérieux et rapidité.
Plusieurs ressources sont à ta disposition : - Cette FAQ (la plus complète !) - Notre Centre d'Aide en ligne (articles détaillés) - Email support : support@rivalmedias.com - Réseaux sociaux : annonces et updates - CGU/CGV : pour les aspects légaux N'hésite pas à nous contacter, nous sommes là pour t'aider !